2022年2月16至19日，市政協十四屆一次會議隆重召開。作為此次會議接待酒店，瑞安國際大酒店全力以赴，始終堅持在品質和服務上嚴把控、高要求，圓滿完成接待工作。

全情投入 精心籌備

為確?！皟蓵苯哟f無一失，接到任務后，總經理余旭羚女士親自梳理各項重點服務流程，關注每一處服務細節,酒店全體員工上下一心，一同奮斗在一線，一切以服務大會、服務代表為出發，共同協作，認真做好每一個細節，以最嚴謹的態度確保完成此次接待任務。

引領接待 用心服務

為了在此次接待中提供優質、規范、周到的服務，酒店提前部署各項工作制定了精細的接待保障方案和工作任務清單，從疫情防控到住宿、餐飲、會議等各方面都做了精心的布置和嚴格的消毒工作。在大會代表報到之前，酒店全體員工進行了核酸檢測排查，酒店大堂設立了物理隔斷將散客和代表做好有效隔離，電梯做好客控分流，每部電梯安排了專人負責，并加強了各個區域的消毒消殺工作，對于重點區域提高消毒頻率，每個代表房間放置健康防疫包，將防疫措施落實到每個細節，為此次會議精心做好后勤保障工作，我們分工明確，精力合作，責任到人，每個工作人員佩戴口罩，確保政協會議順利進行。

在委員代表報到期間，酒店對進出人員進行登記并出示健康碼以及行程記錄，做好入口把關，安排管理人員和大堂工作人員在大堂迎接和指引?，F仍處于疫情防控期間，重中之重是做好清潔、消毒、通風、防控工作，房務部嚴格落實衛生消毒工作，每日對酒店前臺、大堂、公共區域進行全面消毒，對所有入住的房間實行全面清潔和消毒，為委員營造一個安心、溫馨、舒適的入住環境。

為保證食品的安全和衛生，餐飲部嚴格遵守食品衛生操作規范，對配送食材采取定人定崗定位監督，責任到人，每日菜品做好公示、檢測，確保食品安全。廚師團隊更是精心制作每餐菜肴，為參會人員提供安全、放心、綠色、健康的飲食。

通過與會務組的密切溝通，酒店按照要求精心布置每個分會場，服務員全程細心服務，一絲不茍。每個會議室實行一會一消毒，力求提供高規格高質量的會場環境，第一時間滿足委員們的各項需求。

在為期三天的接待中，各部門以飽滿的精神狀態、優良的專業素養、細致的暖心服務獲得了與會代表及委員們的紛紛稱贊，大會期間酒店累計收到120余封感謝信。房務部客梯口PA組團武軍坡一站就是十二小時，做好客人的防控引導工作；大門口的驗碼崗人員，在寒風凜冽下，堅守著崗位做好驗碼工作；房務部員工得知1318政協客人喉嚨疼，購買潤喉給客人；餐飲部在保證菜肴兼顧品相、口感的同時追求健康、養生;客房部樓層提供管家服務為委員提供特制愛心夜宵、為睡不慣床的委員提供硬床服務等貼心舉措，讓代表們感受到濃濃暖意。保安部制定詳細應急預案，加大安保巡視的頻次、力度和范圍；工程部做好各設備運轉的正常運行；后勤部門組隊補位到一線的各崗位。

“兩會”落下了帷幕，全體國際人再一次用自己的真誠付出和專業素養贏得與會領導的高度肯定。代表們紛紛表示，瑞安國際大酒店以高度的政治責任感，細致入微的服務出色完成大會服務保障工作，給全體參會代表留下了深刻的印象。但優質的服務只有起點沒有終點，酒店上下將繼續不折不扣完成省委、省政府賦予的重要使命，做好各項接待工作。

最后祝賀本次大會圓滿成功！

向各政協委員致敬！

祝各位政協委員身體健康,

工作順利 萬事順意！